Performance Management
Wij adviseren organisaties bij het ontwerpen, realiseren, inrichten en implementeren van meet- en verbetersystemen die bijdragen aan het vertalen van strategie en doelstellingen naar concrete acties.
Strategische doelstellingen worden vertaald naar kritische succesfactoren die meetbaar gemaakt worden met behulp van kritieke prestatie-indicatoren. Door per prestatie-indicator de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden te beleggen, alsmede de gewenste verbeteractiviteiten (acties) integraal op te nemen in de meetsystematiek, ontstaat door middel van concrete sturing en bijstelling feedback op de doelen die men heeft gesteld. Met dit inzicht is het management continu in staat de koers van de organisatie te sturen.
We zijn uitgebreid op de hoogte van de ontwikkelingen op het vlak van Corporate Performance Management en kunnen uw organisatie op dit vlak ook ondersteunen met Business Intelligence oplossingen.
PDCA Cyclus en Intelligence gaan samen
In een recente studie van Passionned, een onafhankelijk onderzoek- en adviesbureau, onder managers en beleidsmedewerkers van 266 organisaties naar hun bedrijfsintelligentie blijkt dat de PDCA cyclus een zeer kritieke factor is voor het verbeteren van de bedrijfsresultaten en het realiseren van besparingen. Intelligence zorgt binnen een organsiatie voor een systeem met veelzeggende stuurinformatie en eenduidige kritische prestatie indicatoren (KPI’s) waar managers en medewerkers op kunnen sturen.
De studie toont aan dat business intelligence en een goed functionerende PDCA cyclus onlosmakelijk met elkaar zijn verbonden om betere prestaties te realiseren. Een systeem met veelzeggende stuurinformatie en kritieke prestatie indicatoren (KPI’s) waar managers en medewerkers op kunnen sturen vormt een prima basis maar is zeker niet afdoende. De KPI’s moeten namelijk gekoppeld worden aan normen en doelstellingen (plan) en medewerkers spreken elkaar consequent aan op positieve en negatieve prestaties (check).
Zonder een goed functionerende PDCA cyclus is business intelligence en zijn de KPI’s een verspilling; maar ook zonder KPI’s is de PDCA cyclus vrijwel van weinig waarde omdat binnen de PDCA cyclus veelvuldig gebruik gemaakt moet worden van betrouwbare managementinformatie.
Bijna iedereen weet wat de PDCA cyclus globaal beoogt, maar weinig organisaties weten deze cyclus echt aan de praat te krijgen. i4Action zorgt ervoor dat haar intelligence toepassingen in een organisatie worden geborgd in de PDCA-cyclus. Graag bespreken we met u de aanpak hoe dit te realiseren.