Operationele HR-processen
De dagelijkse HR-processen vormen het kloppend hart van elke organisatie.
Het zijn de processen die ervoor zorgen dat mensen goed kunnen werken: dat ze op tijd betaald krijgen, dat hun vragen worden beantwoord, dat hun verlof klopt en dat hun loopbaan op orde is. Wanneer die processen soepel verlopen, merkt niemand het. Maar zodra er iets stokt, wordt het meteen zichtbaar.
Wij helpen organisaties om hun operationele HR-processen te verbeteren, te vereenvoudigen en waar mogelijk te automatiseren.
De basis op orde
Het operationele HR-proces draait om betrouwbaarheid. Medewerkers moeten erop kunnen vertrouwen dat zaken goed geregeld zijn, van contract tot salaris, van verlof tot verzuimregistratie. Dat lijkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk blijkt dat veel HR-afdelingen dagelijks tijd verliezen aan handmatige handelingen, dubbele invoer of foutgevoelige systemen.
Een solide basis begint met duidelijke processen:
- Wie doet wat, wanneer en met welke informatie?
- We helpen organisaties om die basis helder te krijgen.
- Dat betekent processen herontwerpen, verantwoordelijkheden vastleggen en waar mogelijk automatiseren.
Hoe beter de basis op orde is, hoe meer tijd HR overhoudt voor ontwikkeling, strategie en verbinding met de tactische HR-processen en strategische HR-processen.
Van uitvoerend naar ondersteunend
Veel HR-teams willen meer tactisch of strategisch gaan werken, maar komen daar simpelweg niet aan toe. De dagelijkse vragen, mutaties en controles slokken alle tijd op. Door operationele processen te stroomlijnen, maken we die stap wél mogelijk.
Wij kijken samen met de HR-afdeling hoe het werk efficiënter en slimmer kan. We brengen in kaart waar de meeste tijd verloren gaat, welke taken geautomatiseerd kunnen worden en waar juist persoonlijk contact essentieel blijft. Daarna helpen we met het invoeren van verbeteringen die echt verschil maken.
Dat kan betekenen:
- het invoeren van digitale workflows voor indiensttreding of contractwijzigingen;
- het verbeteren van de communicatie tussen HR, leidinggevenden en medewerkers;
- of het beter benutten van bestaande HR-systemen, zodat data één keer wordt ingevoerd en overal klopt.
Kleine verbeteringen in de uitvoering leiden vaak tot grote verbeteringen in samenwerking en werkplezier.
Wat het oplevert
Een goed ingericht operationeel HR-proces levert rust, overzicht en vertrouwen op. Medewerkers weten waar ze terechtkunnen, vragen worden sneller beantwoord en fouten worden voorkomen. HR kan zich meer richten op beleid en ondersteuning in plaats van brandjes blussen. En leidinggevenden ervaren HR als een partner die ontzorgt in plaats van belast.
Bovendien zorgt een betrouwbare operatie voor betere stuurinformatie. Omdat de data volledig is, kan HR beter rapporteren over verzuim, verloop of formatie. Zo vormt het operationele proces de stevige basis onder de tactische en strategische HR-activiteiten.
Wat zeggen anderen over ons
Optimaliseren en digitaliseren HRM-processen
“Wij hebben bij Certe veel profijt gehad van de goede mix van kennis en ervaring bij het ontwerp, de ontwikkeling en het functionele en technische beheer van de e-HRM-informatiesystemen.
Gerard heeft bij Certe op uitstekende wijze de brugfunctie vervuld tussen de gebruikers van Certe en de implementatie-consultants van de leverancier van het e-HRM-informatiesysteem.”
Ontwikkelen HRM stuurinformatie
“Gerard is door Amarant ingehuurd voor de ontwikkeling van HR-managementinformatie. De samenwerking verliep uitstekend. Gerard is goed in het analyseren van de vraag om die dan vervolgens te vertalen naar relevante stuurinformatie. Hij werkt kritisch, zorgvuldig en levert een hoge kwaliteit. Hij is onderzoekend en nodigt uit tot doordenken, terwijl hijzelf actief meedenkt. Ik wil Gerard dan ook van harte aanbevelen.”
Implementatie e-HRM concept
“Gerard heeft de gemeente Lelystad als projectleider e-HRM twee jaar intensief ondersteund in de strategische, tactische en operationele stappen van de implementatie van een volledig e-HRM concept. Zijn kennis van zowel HRM als ICT is van essentieel belang geweest in de voortgang van het traject en de daarbij komende strategische overwegingen.”
Meer weten? Neem contact met ons op!
